• شاهراه بستر دیجیتال برای ارتباط عرضه و تقاضا را فراهم مینماید و تمامی مسئولیت های حقوقی و قانونی ارسال و دریافت بار، رانندگان، بیمه و غیره بر عهده شرکت حمل و نقل بوده و شاهراه هیچ گونه مسئولیتی را برعهده نمیگیرد.
• با رزرو ماشین باربری، صاحبان کالا موظف به پرداخت ۱۰ درصد از هزینه توافقی حمل بار به شاهراه میباشند، که در صورت لغو در کمتر از ۲۴ ساعت از زمان رزرو و یا بارگیری ناموفق، که مطابق توافق فی مابین شرکت حمل و نقل و شاهراه مبلغ جریمه به شرکت مذبور طی ۷۲ ساعت کاری واریز میگردد.
• صدور مستندات الزامی و قانونی بر عهده شرکت حمل و نقل می باشد که در صورت قصور، شرکت حمل و نقل مسئول هزینه های مادی و تبعات قانونی آن خواهد بود و موظف است در کمتر از ۲۴ ساعت کاری طی مبادی قانونی و نظارت مراجع ذی صلاح بر جبران آن برآید. لازم بذکر است که حق شکایت از شرکت حمل و نقل به مراجع ذی صلاح برای صاحبان کالا بطور مستقیم محفوظ میباشد.
• شاهراه هیچ گونه مسئولیتی در قبال نوع بار و شرایط بارگیری و تخلیه نخواهد داشت و کنترل آن بر عهده صاحبان بار، شرکت حمل و نقل و رانندگان شرکت میباشد.
• نحوه تسویه هزینه باربری، طبق توافق طرفین، صاحبان بار و شرکت های حمل و نقل از طریق بستر شاهراه، بصورت نقدی در مقصد و یا از طریق درگاه های پرداخت اینترنتی شاهراه میباشد.
• مسئولیت هرگونه تخلف حقوقی و قضایی شرکت های حمل و نقل که موجب تحت تاثیر قرارگرفتن ارائه خدمات مشروح طبق جواز کسب آنها باشد، بر عهده شرکت های حمل و نقل بوده و شاهراه هیچ گونه مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.
• هزینه اعلامی و توافقی فی مابین صاحب بار و شرکت حمل و نقل برعهده شرکت مذبور بوده و میبایست در قیمت اعلامی و توافقی لحاظ گردد.
• پس از رزرو موفق توسط صاحب بار در سامانه شاهراه ، شرکتحمل و نقل موظف به ارسال مشخصات کامل راننده و ماشین مد نظر میباشد.

 لازم بذکر است در صورت اعلام هرگونه عدم تطابق مشخصات راننده و ماشین باربری رزرو شده توسط صاحب بار، شرکت حمل و نقل موظف به پرداخت خسارت و جبران هزینه های مادی وارده به صاحب بار و شاهراه بوده و میبایست در راستای تعهدات اعلامی ماشین باربری و راننده اعلامی را به مبدأ اعزام نموده و یا جایگزین را با توافق طرفین فراهم نماید.